köpvillkor

Begravningsblomma av Josefin AB

1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som kund gör en beställning via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren.

2. Företagsinformation
Företagsnamn: Begravningsblomma av Josefin AB
Organisationsnummer: 559034-1664
Adress: Cementvägen 6, 136 50 Jordbro
E-post: info@ljustsinne.se

3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

4. Beställning
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Avtal ingås först när vi bekräftat din order.

5. Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

6. Leverans
Vi skickar våra produkter med PostNord.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige.
Observera att leveranstider kan variera beroende på ort och period.

7. Fraktkostnad
Fraktkostnad anges i kassan innan köpet slutförs.

8. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit din vara.

Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning vid retur.
Undantag gäller för specialtillverkade produkter (t.ex. personliga eller kundanpassade varor), där ångerrätt inte gäller.

9. Returer
Kontakta oss via e-post innan du returnerar en vara.
Kunden står normalt för returfrakten.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

10. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Vi följer konsumentköplagen och ersätter felaktiga varor.

11. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).